1. Desafio
Modernizar a distribuição de amostras médicas para tratamentos iniciais, abordando ineficiências como perda de produtos, baixa rastreabilidade, impactos ambientais do descarte e baixa adesão dos pacientes. O objetivo era substituir processos manuais e modelos tradicionais por uma jornada digital integrada, garantindo transparência e engajamento desde a primeira prescrição.
2. Impacto estratégico
- Redução dos custos operacionais: Eliminação de inventários físicos e riscos de fraude.
- Fortalecimento do envolvimento entre médico e paciente: Adesão garantida ao tratamento desde a primeira prescrição, com envolvimento direto do médico.
- Sustentabilidade: Minimização dos impactos sanitários e de resíduos do descarte de medicamentos.
3. Como fiz isso acontecer
Tradução de requisitos complexos: Colaboração estreita com o Product Owner para mapear fluxos de trabalho de aprovação flexíveis (exemplo: farmacêuticos → representantes → médicos → pacientes → farmácias) em interfaces intuitivas.
Arquitetura escalável: Desenvolvimento de componentes reutilizáveis com React e TypeScript para dar suporte a diferentes modelos de lançamento (por meio de uma estrutura hierárquica enorme e flexível).
Integração do ecossistema: Conexão com APIs REST para processar dados em grande escala (mais de 43.000 farmácias integradas).
Ciclos contínuos de feedback: Validação de protótipos interativos com usuários finais para refinar fluxos de trabalho críticos.
4. Ferramentas e metodologias
- Reagir
- API de contexto
- Tailwind CSS
- TypeScript
- JavaScript
- APIs RESTful
- DevOps do Azure
- CI/CD
- Jasmim
- Scrum
- Figma
5. Principais conquistas
a. Aumento da adesão ao tratamento:
Medido por: Taxa de conversão de prescrições para dispensação efetiva nas farmácias.
Ação: Jornada digital simplificada com notificações por SMS, integração guiada e integração direta com médicos.
b. Componentes modularizados para escalabilidade:
Medido por: Redução do tempo de desenvolvimento de novos recursos.
Ação: Criação de uma biblioteca de interface do usuário com Tailwind CSS e API de contexto para fluxos de trabalho reutilizáveis.
c. Alta adoção pelos usuários finais:
Medido por: Satisfação dos médicos e farmacêuticos com base nos feedbacks do proprietário do produto.
Ação: Design centrado na usabilidade (Figma) com testes A/B para fluxos de trabalho críticos, como liberação de tratamento.
d. Disponibilidade de produção:
Medido por: Monitoramento contínuo por meio do Azure DevOps.
Ação: Pipeline de CI/CD com testes de unidade (Jasmine) e testes de integração para atualizações seguras.
6. Principais diferenciações
- Anti-fraude incorporado: Regras comerciais validadas em cada etapa (por exemplo, 1 paciente = 1 benefício) e auditabilidade total via QR Code.
- Ecossistema integrado: Conexão direta com a maior rede de farmácias do Brasil (mais de 43.000 farmácias), eliminando intermediários.
- O médico como protagonista: Fluxos de trabalho que reforçam a autoridade do prescritor, aumentando a confiança no tratamento.
- Adaptação a vários modelos: Arquitetura flexível para diferentes jornadas (liberação via médico ou solicitação do paciente), atendendo a diversas necessidades do setor farmacêutico.
